Le nuove frontiere della user experience

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A volte nell’utilizzare oggetti quotidiani dalla funzione semplice come impostare lo schermo tv col telecomando o utilizzare un’interfaccia grafica per mandare una mail capita di sentirsi persi.

Dov’è il tasto invio?
Ah sì eccolo, sul tasto c’è scritto COMPONI e si trova in alto a destra.

Frustrante, vero?

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User experience e usabilità

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La causa del rapporto a volte difficoltoso tra l’uomo e gli oggetti non è da imputarsi ad una incapacità dell’utilizzatore, ma ad una progettazione poco coerente con il funzionamento della mente umana.

Un aiuto per risolvere questo problema è stato offerto negli ultimi decenni da una nuova dimensione della progettazione che mette al centro le caratteristiche e i bisogni degli utenti, focalizzandosi sul loro contesto d’uso: lo User Experience design.

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