Applicare la gamification alle interazioni con i chatbot: quale impatto sul brand engagement?
È stato da poco pubblicato nei Lecture Notes in Computer Science della Springer lo studio scientifico “Value Creation in Gamified Chatbot Interactions and Its Impact on Brand Engagement“. La pubblicazione nasce da un lavoro di una super studentessa della Universidade Católica Portuguesa (UCP) alla quale ho avuto il piacere di supervisionare il lavoro di tesi … Leggi tutto