Applicare la gamification alle interazioni con i chatbot: quale impatto sul brand engagement?

Springer-value creation in gamified chatbots

È stato da poco pubblicato nei Lecture Notes in Computer Science della Springer lo studio scientifico “Value Creation in Gamified Chatbot Interactions and Its Impact on Brand Engagement“. La pubblicazione nasce da un lavoro di una super studentessa della Universidade Católica Portuguesa (UCP) alla quale ho avuto il piacere di supervisionare il lavoro di tesi … Leggi tutto

Bullshit receptivity: una review per combattere la disinformazione

A literature review of bullshit receptivity

Sono lieta di vedere il nostro articolo “A Literature Review of Bullshit Receptivity: Implications for Policy Makers” pubblicato in “Recent Applications and Developments in Behavioral Economics and Finance”, un interessante numero speciale del Journal of Behavioral Economics for Policy, della Society for the Advancement of Behavioral Economics (SABE). Dalla pubblicazione dell’articolo di Pennycook e colleghi … Leggi tutto

Ridurre il superfluo: Riflessioni dal libro “Subtract: The Untapped Science of Less”

Ridurre il superfluo:

Come ve la cavate con la complessità? Quando cerchiamo di migliorare qualcosa tendiamo ad aggiungere invece che sottrarre (anche nella scrittura!) Non so voi, io mi ritrovo molto in questa tendenza e sono davvero felice di aver conosciuto i lavori di Leidy E. Klotz e colleghi. “Subtract: The Untapped Science of Less” di Leidy Klotz … Leggi tutto

“It’s on its way”: Chatbots applied for online food delivery services, social or task-oriented interaction style?

restaurant chatbot

Felice di condividere con voi una nuova pubblicazione sul Journal of Foodservice Business Research! ““It’s on its way”: Chatbots applied for online food delivery services, social or task-oriented interaction style?” La ricerca esplora la possibilità di diffusione dei chatbot nel settore del food delivery e il suo impatto sull’esperienza dell’utente, focalizzandosi sugli stili conversazionali applicati. … Leggi tutto

L’era post Covid-19. Una spinta verso un carico ambientale e un turismo più sostenibili.

sostenibilità

In questo periodo di lockdown mentre i cittadini sono costretti a passare le giornate a casa, la natura sembra risplendere, le acque ormai torbide da anni sono tornate ad essere cristalline, gli animali selvatici si sentono liberi di scorrazzare anche nelle grandi città, persino l’inquinamento globale sembra essersi ridotto. Vedere immagini di città come Roma … Leggi tutto