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In questo momento storico le aziende stanno attraversando grandi difficoltà, molti settori sono stati messi a dura prova, tra cui quello del fashion, specie mediante nei canali tradizionali. Chiusi anche nella stagione dei saldi invernali, i negozi di abbigliamento stanno facendo molta fatica e giustamente temono per il proprio futuro. La crisi porta con se … Leggi tutto
Felice di condividere con voi una nuova pubblicazione sul Journal of Foodservice Business Research! ““It’s on its way”: Chatbots applied for online food delivery services, social or task-oriented interaction style?” La ricerca esplora la possibilità di diffusione dei chatbot nel settore del food delivery e il suo impatto sull’esperienza dell’utente, focalizzandosi sugli stili conversazionali applicati. … Leggi tutto
Sono davvero molto felice per questa nuova pubblicazione sull’International Journal of Advertising. Lo studio dimostra come una disclosure più prominente della sponsorship tra influencer e azienda migliori la trasparenza percepita della pubblicità in contesti in cui un’ elevata congruenza tra Influencer e prodotto/servizio offerto rende più difficoltosa l’identificazione della sponsorship. Perchè è importante la trasparenza? … Leggi tutto
Cosa succede quando i Millennials, la generazione che nei prossimi anni è destinata a rappresentare la principale “workforce” nel mercato del lavoro e la maggior fetta di clienti da parte delle imprese incontra i chatbot per effettuare quello che viene denominato “conversational commerce“? È questo il tema del mio studio pubblicato qualche giorno fa sull’ … Leggi tutto
In questo periodo di lockdown mentre i cittadini sono costretti a passare le giornate a casa, la natura sembra risplendere, le acque ormai torbide da anni sono tornate ad essere cristalline, gli animali selvatici si sentono liberi di scorrazzare anche nelle grandi città, persino l’inquinamento globale sembra essersi ridotto. Vedere immagini di città come Roma … Leggi tutto